退貨/換貨
退貨或換貨的資格和程序
無憂退貨/換貨
在 Montrez & Co,，我們致力於確保您在購買手錶時完全滿意和享受。我們實施了無憂的 7 天退貨政策，以滿足任何退貨或換貨請求。
要獲得退貨或換貨資格，產品必須未磨損且未損壞。滿足這些標準後，我們將更換手錶或根據原始付款方式提供全額退款。務必將所有商品（包括配件）以相同狀態退回至原始銷售點。
一旦我們的手錶專家檢查了退回的物品，我們就會處理退款。退款最多需要 10 個工作天才能反映在您的原始付款方式中。如果您透過以舊換新方式購買或希望更換手錶，我們將發放商店積分。
請注意，我們不接受個人化或雕刻商品以及損壞或磨損的手錶的退貨。如果與手錶一起出售的任何物品遺失，或者手錶有磨損或損壞的跡象，我們可能會收取補貨費或拒絕退貨。
退貨/換貨流程：
1. 自收貨或到達之日起 7 天內聯絡您的 Montrez & Co. 客戶顧問，請求退貨授權。
2. 發出退貨授權後，我們將透過電子郵件向您發送預付、全額保險的運輸標籤。請遵循提供的運輸信息，以確保您的手錶在運輸過程中受到保護並獲得充分保險。
3. 確保您的退貨包裹包含所有原始物品，例如手錶、盒子、文件、配件、連結、錶帶、扣環和認證文件。
國際退貨：
國際買家也可以發起退貨；然而，退貨運費、海關費用和稅費由買方承擔。上述退貨政策的所有其他方面也適用於國際退貨。請聯絡您的客戶顧問以要求退貨授權並啟動流程。
